سياسة الخصوصية

نرحب بكِ في متجر RB. نحن نولي اهتماماً كبيراً بخصوصيتكِ وحماية بياناتكِ الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات التي تقدمينها لنا أثناء زيارتكِ لموقعنا أو استخدام خدماتنا، لضمان تجربة تسوق آمنة ومريحة.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتكِ لمتجرنا أو قيامكِ بعملية شراء، قد نجمع بعض المعلومات الأساسية، والتي تشمل:

• المعلومات الشخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن.
• معلومات الدفع: تفاصيل الدفع الخاصة بكِ (نحن نستخدم بوابات دفع آمنة ومشفرة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتكِ الائتمانية على خوادمنا).
• معلومات التصفح: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، والصفحات التي قمتِ بزيارتها على موقعنا، وذلك لتحسين تجربة التسوق الخاصة بكِ.

2. كيف نستخدم معلوماتكِ؟

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إتمام ومعالجة طلبات الشراء الخاصة بكِ وتوصيلها إلى عنوانكِ.
• إرسال إشعارات وتحديثات حول حالة طلبكِ وتتبع الشحنة.
• تقديم دعم فني وخدمة عملاء متميزة للرد على استفساراتكِ.
• إرسال العروض الترويجية، الخصومات، وأحدث منتجاتنا (يمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين موقعنا وتخصيص تجربة التصفح لتناسب اهتماماتكِ.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن في RB نلتزم التزاماً كاملاً بعدم بيع أو تأجير بياناتكِ الشخصية لأي جهة. لا نشارك معلوماتكِ إلا مع أطراف موثوقة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا، مثل:

• شركات الشحن والتوصيل (لتوصيل طلباتكِ).
• بوابات الدفع الإلكتروني (لإتمام عمليات الشراء بأمان).
• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مع التزامهم التام بسرية البيانات).

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكِ وتسهيل عملية التسوق. تساعدنا هذه الملفات في تذكر المنتجات في سلة التسوق الخاصة بكِ، وفهم كيفية تفاعلكِ مع الموقع لنتمكن من تطويره باستمرار. يمكنكِ تعديل إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط إذا رغبتِ في ذلك.

5. أمان وحماية البيانات

نحن نتخذ كافة الإجراءات الأمنية والتقنية اللازمة لحماية بياناتكِ من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء. يتم تشفير كافة البيانات الحساسة لضمان أقصى درجات الحماية.

6. حقوقكِ تجاه بياناتكِ

لكِ الحق الكامل في الوصول إلى معلوماتكِ الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تعديلها، أو حذفها في أي وقت. للقيام بذلك، يمكنكِ التواصل معنا عبر القنوات المتاحة لخدمة العملاء.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتتواكب مع أي تغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة، وننصحكِ بمراجعتها بشكل دوري.

8. تواصلِى معنا

إذا كان لديكِ أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يسعدنا دائماً تواصلكِ معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@rb-eg.net
• خدمة العملاء: 01289202857 – 01276688322 – 01130911046